BBexciteについて

この地域だとBBexciteで出ている人がいるようだ。
料金も半額なので、これで速度が出れば言うことはない。
ただBBexciteの悪評も多い。
問題なのはどうも１年縛りで、速度が出ない場合に１年縛りは悲しい。
http://d.hatena.ne.jp/kmochi/20071219/1198069117
に「最低利用期間の縛り」という表現がある。

調べてみると約款はこうなっている。

第１条（最低利用期間）
１．BB.excite接続サービスの最低利用期間は、課金開始日を含む暦月の末日とします。
ただし、キャンペーン等により別途定められた規定がある場合には、これを遵守するもの
とします。

つまりキャンペーン価格を適用するとそうなるらしい。キャンペーン非適用にするとこの文面だと、申し込み月だけなので１ヶ月分と読める。
で慎重に申し込んでみる。
驚いたことに
・申し込みに際してキャンペーンの適用の有無の選択がない
・明らかに２種の選択により最低利用期間が異なるのにその説明がない
というのでかなり不安になる。
開通はあっという間で念のため料金を確認する。

現在お支払いの金額
500円(税抜)

となっていて

キャンペーン
・BB.excite接続コース利用料（プロバイダー接続料）が6ヶ月割引（6ヶ月月額315円(税込)）

の300円にはなっていない。つまりは通常契約ってことだ。
でやってみると、速度は出ない。（ＴＴ）
Ｎｉｆｔｙより低いぐらいだ。

で、やはり解約しようとする。
すると．．．
※ 2014年 8月 23日までに解約した場合は解約事務手数料 4000円 (税込 4200円)が発生します
と出てくる。
つまり「キャンペーンが適用されていない」＝最低利用期間１ヶ月にもかかわらず、１年縛りの請求になっている。
おかしいのでサポートに聞いているが
・このサポートは電話がよくわからない。
http://www.sakuraishinya.com/archives/702416.html
にあるが、有料の電話になり地方からは不利。
・メールはできる
が、土日は休みなのか返事は来ない。それなら申し込みも停止すべきだろうに。

価格.comでも評判はよくない。
http://kakaku.com/bb/providerview/providerview.asp?bb_pagetype=1&bb_provider=19
個人的にも
・1年縛りはキャンペーンなのでそれを使うかどうか？その場合どうなるのか？を申し込み時に明確に説明すべき。
　これでは違約金ビジネスといわれてもしょうがない。１年契約などした覚えがない。
・説明も故意にユーザが「知らないうちに」になっているし、表示もおかしい。キャンペーン価格にもなっていないし、その割りに１年縛り表示になっている。
・サポートがメールしかないのはいいにしても休日もやるべきような。
と思う。
要はあまりよいＩＳＰとはどうしても思えなかった。
速度は価格が半値なのでＮｉｆｔｙの半分なら．．．みたいに考えられる人ならいいかもしれないが、光でこれは．．．という速度だった。

こういうサポートの悪い回線の遅いＩＳＰは乱立しているのはなぜなのだろう？
ユーザは乗り換えながら速度を模索するしかないのだろうか？
それにしても速度が出ない。地域網からプロバイダまでで速度制限があるんじゃないかと疑いたくなる。まあ出ている人もいるので、ここらの不平等さもどうもおかしい。
こんなの地域ごとに公表すべきなのではないだろうか？フェアなＩＳＰがないのでそういうＩＳＰがあればかえって魅力を感じる。この業界、とにかくおかしい。
最低利用期間は携帯の縛りを倣ったのだろうが、特典が少なすぎてこれなら受けないほうがいい。